今回は、今迄に20店舗以上の美容院で確実に新規客を増やした幾つかの方法をご紹介します。実際に1店舗につき1〜2ヶ月で平均で15〜20人の新規客を獲得した方法です。
写真は実際に私がお手伝いさせて頂いたお店のチラシです。
私は美容院の集客方法について新規営業したことはありません。実際にお仕事としてお世話させて頂いた美容院は簡単に説明すると美容院のオーナー様からのご紹介や口コミだけでお仕事させて頂いています。
仕事柄、私は美容院のオーナー様とよくお会いするのですが、多くのオーナー様が現状の売上に満足していない。だけど、売上を伸ばす方法が判らない。そもそも、新規客の獲得なんてできるのか？というご意見をよく聞きます。
無理もありませんよね。今や美容院・理容院の数はコンビニの数よりも多いですから。美容院は昔から最も独立しやすい職種として知られています。美容師免許を取得して数年間は技術や経営方法を習得するために美容院へ就職して開業資金を貯める。そして独立するといったステップで独立される方が大半ではないでしょうか。毎週のように車で通る道で気が付かないうちに「あれ？あこんなところに美容室あったっけなぁ？」って感じで美容院は増え続けています。美容院は現在、供給過多の状態なのです。
では、どうやって売上を増やすのか！
HPを制作する？新しい技術（サービス）を取り入れる？ホットペッパーに登録してみる？SNSを活用してみる？タウン情報誌に掲載を依頼する？
でも、それで結果が出ましたか？
どれも悪い方法ではありませんし、それも必要でしょう。しかし何よりも必要なのは他店との差別化とPR方法です。
最も簡単に売上を増やす方法は新規客を獲得する！
これです。新規客の獲得こそが売上アップの近道なのです。
簡単に説明するとこんな感じです。
平均客単価10,000円の美容院で10人の新規客が獲得できたとしましょう。女性は平均で2ヶ月に1回のペースで美容院を利用すると言われています。年間で考えれば一人あたり年6回で60,000円✕10人で…
年間で600,000円の売上アップとなります。
女性は美容いついて関心が高い人が多いですよね。特に美容に関してはアンテナが敏感になるようです。（あとグルメも）今利用している美容院は満足しているけど、あのお店も気になる。でも失敗したくない。でも良いところがあれば試してみたい。これが大半の女性の意見なのです。
集客をするのにこれだけしてれば良いって都合の良いものは残念ながら現状ではありません。チャンネルの併用による相乗効果を利用するのがベストです。
よく美容室オーナー様からお聞きするのが、「うちは最新のアイテムで傷まないパーマ・自然素材のカラーリングがある」とか「うちは美容系ポータルサイトに乗せている」とか「うちは毎月タウン情報誌に掲載している」と鼻を膨らませて力説される方が多いです。ですが、他店に無い技術（サービス）、美容系ポータルサイトもタウン情報誌も一つのツールとしてはありですが多くの競合他店の中に紹介されていてもあなたのお店が気になるお客さんがどれ程いらっしゃるのか。多くの情報の中に埋もれてしまっているのでは無いかという事なのです。
お店のHPがあれば理想ですがSNSを活用する。簡単に説明するとITを活用するのはマストアイテムです。
それプラス最も効果的なのが チラシ です。
逆に考えるとチラシの活用次第でHPやSNSの相乗効果が発揮できるのです。
ここからはなぜ令和になった今、アナログのチラシなのか。活用法と共にご説明します。
確かにネットで検索すればお住まいのエリアの美容院検索なんて誰でもできます。しかし、逆にその中からピンポイントであなたのお店を選んでもらえるのかと考えると現実的には厳しいことは想像できると思います。だってコンビニの数より美容院は多いんだから。チラシの最大の目的はあなたのお店のHPやSNSへ誘導するためのツールとして活用することが最大の目的です。チラシには掲載できる情報量に限界があります。勿論、チラシにはお店のHPや各SNSへのQRコードを載せるべきです。こうしてお店の特徴や料金システム・サービス内容・クーポンの発行など情報発信をしていきましょう。
次は、チラシの掲載方法についてです。
初めて行く美容院でお客様が一番気になることはどんなことだと思いますか？
・お店の雰囲気 ・料金 ・技術 ・場所 ・営業時間
どれもゼロではありませんが一番重要なこと…それは
どんな美容師（スタッフ）にしてもらえるか！
これこそがいちばん大事なことなのです。
美容院へ行くと１〜２時間はそのお店の美容師さんと同じ空間に居ることになりますよね。美容師の印象が一番大事なのです。少しブサイクでも少しぽっちゃりでも良いのです。生き生きとした表情でチラシに掲載することで直感的にこの店に行ってみたいと思ってもらえるのです。簡単に説明すればチラシの表面には美容院の店名と美容師の写真だけで十分です。女性ファッション誌の表紙のように、この美容師がこの店の商品です！！！とアピールするだけで初めて行くお店へのハードルはぐっと下がります。
折込チラシを1枚あたり見る時間は平均で0.2秒と言われています。その一瞬で手が止まるかどうか。それが私達広告マンの仕事なのです。
続いてチラシ裏面ですが
・お店の詳細 住所/TEL/営業時間/MAP/メニュー/外観写真/内装写真/HP/SNS etc.の情報を紹介します。
チラシの配布方法
チラシの配布方法は大きく2種類があります。
・新聞折込 ・ポスティング
配布方法についてはエリアの問題やお店のスタッフ数（対応可能な1日あたりの人数）などにより様々な方法があります。これはそのお店によるのでまた改めてご紹介させていただきます。
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